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Preguntas frecuentes

En esta página encontrarás la respuesta a las preguntas que nos hacen con mayor frecuencia:

¿Cómo agrego un ícono con enlace directo a mi mempresía Premium en el celular?

Puedes agregar un ícono que contiene un enlace directo a tu página de membresía para que puedas accesarla desde tu celular como si fuera una aplicación.

Para agregarlo lo único que tienes que hacer es: 

  1. Entrar a la página de tu membresía desde el navegador de tu celular (si tienes iOS utiliza Safari): https://premium.exploradordeviajes.com/products/membresia-premium
  2. En el navegador dale click a los 3 puntos arriba a la derecha y selecciona Agregar enlace directo.

Puedes editar el nombre que desees que te aparezca. Acá abajo puedes ver un video paso a paso si te queda alguna duda.

 

¿Cómo activo las notificaciones por WhatsApp?

En este enlace puedes ver los pasos para activar las notificaciones.

Lo único que tienes que hacer es entrar al enlace: 

  1. Enviarnos un mensaje
  2. Guardar nuestro número en tus contactos.

Es importante que guardes nuestro número, ya que si no se encuentra en tus contactos, no recibirás nuestras notificaciones.

¿Cómo actualizo la información de pago?

Para actualizar la información de pago lo único que tienes que hacer es: 

  1. Entrar a la página de configuración de pago: https://premium.exploradordeviajes.com/settings/card
  2. En la sección de "Información de facturación" sólo tienes que darle click al botón de "Reemplazar" para actualizar tu tarjeta
  3. Actualiza los datos de tu tarjeta
  4. Dale clic al botón de actualizar
 

¿Cómo cancelo mi mempresía Premium?

Para cancelar tu membresía Premium lo único que tienes que hacer es: 

  1. Entrar a la página de configuración de pago: https://premium.exploradordeviajes.com/settings/card
  2. En la sección de "Información de facturación" sólo tienes que darle click al botón de "Cancelar"

Recibirás un correo confirmando la cancelación. Acá abajo puedes ver un video paso a paso del proceso de cancelación si te queda alguna duda.

 
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